Botica Pharma Lamb EIRL

Fecha de emisión y recepción

Lunes, 23 de de 2024

Identificación del consumidor reclamante

Documento:

Teléfono/celular:

Nombre:

Domicilio:

Correo:

Identificación del bien o servicio adquirido

Tipo de bien:

Clasificación:

Descripción/Asunto:

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo:

(*) Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

Detalle:

(*)Importante :En caso su reclamo o queja se haya generado a raíz de una atención telefónica o por WhatsApp, se sugiere registrar
el número telefónico desde el cual se contactó.

Pedido:

(explicar de forma concreta lo que solicita)

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor

(*) La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación o ingresando a www.pharmalamb.com /Servicios/Libro de reclamaciones/estado de reclamo."

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Al enviar esta información, Ud. recibirá en la dirección de correo proporcionada un código de acceso, con la cual podrá consultar el estado de su reclamo o queja presentada.